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美发店如何培养出大客户?

发布:2020-03-30
美发店如何培养出大客户

美发店的经营项目这么多,哪些才是盈利的主要项目?美发店里盈利的主力军,还是要算哪些项目和外卖,基础的美发项目盈利比较薄。同理,美发店的客人里,那些大客人就是我们的主要客人。不过,美发店要怎样才能发展好大客人呢?

什么是大客人?也许有的人会认为是那种单次消费金额很高的客人,但是,不管外面的客人是怎么想的,作为美发店的老板,我们不能这么简单粗暴的把大客人定义为此。我们想要发展大客人,细水长流就是一种很好很实在的经营方式,总体上来讲、看呢,我们美发店真正的大客人应该是那种不见得每次来消费都能给予很高的消费,但是却会经常到美发店来消费的客人,毕竟,有的客人单次消费确实是很高,但是指不定消费完这次之后就会消失多久,这种客人绝不是我们提倡的大客。

服务好了这些细水长流的大客,我们是收获到的不仅仅只是这些客人,不仅仅只是他们给我们创造的 ,更重要的是我们收获到了口碑。我们服务的同时就是我们口碑积累的同时。

那么我们要怎么去发展我们的大客呢?

美发店里希望见到的大客是什么样的客人?当然是本身美发需求量就很大的客人了,这类客人简直就是我们的优质客人。当然,作为优质客人,他们自然是有要求的,他们 对于美发店的各方各面都有自己的要求,对美发的技术也会要求颇高,不过,以他们的这种情况,只要能将他们服务满意了,对美发店的口碑来讲就是一个大大的提高。而且也会无形的将美发店的档次提高。当然还有一个好处,就是通常这类客人都不在乎钱,对他们来说,能有好的效果好的造型更为重要。

另一类大客是有需求,但是他们的资金并不如上一类客人那么“挥金如土”型的。这类客人更看重的是性价比,他们更希望能用较低的价格获得更好的服务。当然,这种心态也是人之常情,美发店真好可以用起这种心态,用活动留住客人。

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